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Téléassistance et déblocages 24/7
Hotline réactive depuis Casablanca
Notre équipe hotline de Casablanca intervient à distance pour résoudre vos blocages en temps réel — prise en main à distance, guide pas à pas, formation flash. Nous savons que chaque minute d'interruption coûte à votre activité.
Canaux d'assistance
Contactez-nous par le canal qui vous convient
Téléphone
+212 5 22 54 87 80
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Urgences 24/7
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Réponse sous 4h
Téléassistance
Prise en main à distance
Via AnyDesk
Types d'interventions
Ce que notre équipe peut résoudre à distance
Déblocage utilisateur
Résolution immédiate des blocages empêchant la saisie ou la validation.
Correction d'erreurs
Identification et correction des erreurs de paramétrage ou de données.
Paramétrage
Ajustements de configuration sans nécessiter une intervention sur site.
Génération d'états
Production de rapports, états comptables ou tableaux de bord à la demande.
Import/Export données
Assistance pour les opérations d'import/export de fichiers et données.
Formation flash (30 min)
Session express pour maîtriser rapidement une fonctionnalité spécifique.
SLA garantis
Délais d'intervention selon la criticité
Contacter la hotline
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