SUPPORT
Support & Maintenance
Un seul niveau de service, exigeant pour tous nos clients
Assurez la continuité de votre SI
Thalès Informatique assure la continuité de votre système d'information avec un contrat de maintenance unique et exigeant, appliqué à tous nos clients quelle que soit leur taille, de la PME à la grande entreprise.
Notre engagement de service
Un seul contrat de maintenance, le même niveau d'exigence pour tous nos clients
INCLUS POUR TOUS
Contrat de maintenance Thalès Informatique
- Jours ouvrés 8h30–17h30
- Délai d'intervention rapide garanti
- Mises à jour et correctifs inclus
- Support email, téléphone & chat
Ce qui est inclus
Dans tous nos contrats de maintenance
Correctifs applicatifs
Mises à jour légales (TVA, IR, CNSS)
Sauvegardes
Monitoring système
Rapports mensuels
Accès portail support
98.5%
Disponibilité garantie
<2h
Délai moyen résolution
4.8/5
Satisfaction client
Souscrire à notre contrat de maintenance
Nos experts vous accompagnent dans la mise en place de votre contrat de maintenance.
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